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Bouygues Telecom a lancé Accueil 360, une plate-forme omnicanal qui digitalise la gestion de la relation client. Problème : comment former ses 3 500 conseillers clientèle à ce nouvel outil digital en un minimum de temps ? L’opérateur français a fait appel à EI-Institut, centre de formation du groupe EI-Technologies… Explications de Sonia Boittin, Partner et en charge de l’« accompagnement au changement » chez EI-Technologies.

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Bertrand Pivin, Directeur Associé chez Apax Partners, responsable des investissements dans le secteur des Services aux Entreprises & Services Financiers et Santé.
 
Gilles Rigal, Directeur Associé chez Apax Partners, responsable des investissements dans le secteur TMT.
 
Le financement participatif occupe une place croissante dans le paysage économique français et recouvre une réalité de plus en plus vaste. Coordinatrice chez Financement Participatif France, Florence de Maupeou fait le point sur ce phénomène.

Fondateur du site crowdlending.fr, Mathieu George décrypte depuis deux ans ce nouveau mode de financement et son impact sur le paysage économique français. Il donne sa vision sur l’émergence et l’avenir de cette nouvelle pratique.

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Fondateur du site crowdlending.fr, Mathieu George décrypte depuis deux ans ce nouveau mode de financement et son impact sur le paysage économique français. Il donne sa vision sur l’émergence et l’avenir de cette nouvelle pratique.

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Dès 2005, L’Oréal a fait le choix de s’engager à respecter les principes de la Convention sur la diversité biologique, qui encourage la valorisation responsable de la Biodiversité par un partage « juste et équitable ...
 
Derrière l’engagement des grands groupes en matière de durabilité se cachent les directeurs de leurs opérations. Ce sont eux qui, une fois les objectifs définis, trouvent les solutions concrètes pour allier hausse de la production ...
 
Directrice du Département Consumer & Market Insight (CMI) au sein de la Recherche de L’Oréal, Odile Mohen explique comment ses travaux ont nourri Botanicals Fresh Care, la nouvelle marque d’inspiration naturelle de L’Oréal Paris.